- Comment se passe ma commande de SPA ? 

Un modèle me plaît, et je souhaite commander, voici plusieurs manière de procéder : 

1) J'appelle mon conseiller dédié au 07.84.54.91.27

Il vous conseillera sur le modèle de vos rêves, vous expliquera la démarche, vous enverra votre devis, et procèdera avec vous au passage de commande.

2) Commandez en ligne, via www.123spa.fr

Vous configurez votre modèle, sélectionné vos options, 

Vous serez invité à créer votre compte en ligne. Renseignez vos informations

Concernant le paiement, vous pourrez également payer en ligne. Via nos différentes possibilités : 

- Paiement par virement bancaire

- Paiement par carte bancaire

- Paiement PAYPAL

- Paiement d'un acompte de 30% par virement, et de 70% au chauffeur lors de la livraison.

- Par paiement en plusieurs fois, via nos partenaires

Si votre SPA est en stock, il vous ai livré dans la foulée. 

Sinon, il faut attendre 8 à 10 semaines pour avoir votre spa livré devant chez vous. 

- Y a-t-il un suivi de commande? 

Un suivi de votre commande est visible dans votre espace personnel du site. 

Nos conseillers vous informe en temps réel de toute évolution sur votre commande.

- J'ai un problème de commande sur le site, qui contacter? 

Je contact directement mon conseiller dédié au 07.84.54.91.27, il s'occupera de tous vos problèmes.

- Est-il possible de voir les spas en vrai?

Si un modèle vous plaît et vous souhaitez le voir, nous pouvons vous donner les coordonnées de clients volontaires nous ayant déjà fait confiance. Ce sont nos meilleurs vendeurs et nos meilleurs showroom. 

- Les spas sont-ils prévus pour être en intérieur ou en extérieur? 

La conception de qualité de nos SPAS est tel que vous pouvez installer votre spa en intérieur comme en extérieur. 

Nos matériaux sont étudiés pour résister aux intempéries, au UV et aux variations de température. 

Ainsi tous nos modèles, du spa 2 places au spa de nage répondront à vos attentes en intérieur, et en extérieur. 

- Quels sont les critères importants à prendre en compte lors de l'achat d'un spa?

Il est important de bien distinguer la provenance du produits, en effet, vous trouvez aujourd'hui beaucoup de spa. 

Beaucoup de nos confrères cassent les prix grâces à des économies sur les matériaux et le système électronique utilisé.

Bon nombre utilisent du matériel chinois, ce qui engendrera de gros soucis le jour où vous rencontrerez des problèmes. 

Chez 123SPA, nos spas sont fabriqués qu'avec des matériaux 100% américain, électronique BALBOA, coque ARISTECH USA... Ce qui nous permet de vous garantir des spas de qualité et durable dans le temps. 

- Quelle est la différence entre un spa chinois et américain?

Un spa chinois sera équipé d'un système électronique inconnu, ou bien de système audio FM. 

- Qu'est ce que l'hivernage? A quoi ça sert?

Vider complètement son SPA en hiver (conduite de circulation comprise) afin de ne pas détériorer le spa lors du gel des conduites.

L'autre solution consiste à laisser son spa en fonctionnement, ainsi l'eau étant chaude, aucun risque de détérioration par le gel. 

- Quelle est la différence entre un injecteur d'air et un jet ?

Le jet d'air appelé également blower génère des bulles dans votre spa. Il vous permettra d'assurer la relaxation et la circulation sanguine 

Le jet d'eau à lui pour objectif d'assurer la fonction massante sur votre corps. Plus a spa est équipé de jet d'eau, plus le nombre de pompe est important, plus la fonction massage sera intensive. 

- Qu'est ce qu'un Système de contrôle Balboa?

Balboa  est la marque leader du marché du spa dans le domaine de l’électronique pour spa.

Cet électronique haut de gamme est le plus répandu ce qui vous permettra de trouver du matériel très facilement en cas de problème et ce pendant des dizaines d'années.

 

- Qu'est ce que l’aromathérapie?

Il s'agit de l'utilisation d’huile essentielle pour apporter à l’eau du spa une odeur délicate, ces odeurs permettent d’améliorer la détente.

- Qu'est ce qu'un ozonateur?

Il s'agit d'un appareil qui permet d’injecter de l’ozone dans l’eau du spa pour traiter l’eau contre les micro-organisme et les bactéries. Ainsi votre eau est purifiée naturellement, ce qui permet de diminuer l'utilisation de produits chimique.

-Equipement

- Les spas sont-ils vendus avec ou sans l'escalier ?

Sans, mais disponible en option

- Les spas sont-ils vendus avec ou sans la couverture?

Sans, mais disponible en option

- Pourquoi acheter une couverture pour mon spa?

Pour protéger l’eau du spa des résidus de l’air, insectes, feuilles d’arbre…, pour éviter la déperdition de chaleur et d’eau.

Livraison 

-Combien coûte la livraison?   410 euros 

-Quels sont les délais de livraison?   Environ 8 semaines

- Vous livrez-vous? P  artout en France, Belgique et Luxembourg (hors Corse et DOM TOM)

Mise en place 

- Sur quel support dois-je poser mon spa?

Il est important d'avoir un support solide et de bien analyser la charge. Un spa 5 places rempli pèse en moyenne 1800 kg (sans personne à l'intérieur :) 

- Quel type d'eau dois-je mettre dans mon spa?

De l'eau du robinet

Utilisation 

- L'installation et la mise en place sont-elles prises en charge?

Non, le spa est livré devant chez vous.

- Comment monter et mettre en place un spa? 

Rien de plus simple, une mise en place avec l'aide de quelques amis, un branchement de fil électrique, un remplissage au tuyau d'arrosage. Et c'est parti.

 

- Quels sont les conditions d'utilisation?

Un mode d’emploi est donné avec chaque spa, utilisation très simple

- Le spa se branche t'il sur une prise domestique classique?

Non, une installation électrique spécifique est très importante, voir notre article de blog dédié : En cliquant ICI

- Le spa a-t-il besoin d'une arrivée d'eau?

Non, remplissage avec un tuyau d'arrosage

- Quand puis-je utiliser mon spa?

à tout moment de l’année dès que l’eau est à la température demandée.

- Quelle est la température maximale de l'eau? 40 max recommandé

- Combien coûte un spa en énergie?

Il faut compter en moyenne 1€ / 1,5€ / jours, mais peut légèrement varier en fonction du prix de l’électricité dans chaque région et de l'utilisation intérieur ou extérieur.

Entretien 

- Combien coûte un spa en entretien par an?

Environ 200 euros (2 pack de produits), sauf si achat du Flipr, appareil connecté d’analyse de l’eau, permet une économie de 30% environ par an.

- Combien de fois faut-il changer l'eau du spa?

Tout dépend de l’utilisation, plus on va dans le spa, plus il faudra le changer par an, mais en général 2 fois par an.

 

- Quels sont les conditions d'entretien d'un spa?

Utilisation de différents produits d’entretien, pour le maintien du ph, éviter la multiplication de bactéries et la prolifération d’algues.

Voir notre article : Tout savoir sur l'entretien d'un spa

SAV

- Il y a-t-il un SAV en cas de panne?

Oui, 1 an pour l’électronique et 5 ans la cuve. A vie pour le cadre en acier INOX

- Qui est mon interlocuteur en cas de panne? Votre conseiller 123spa

- Les pièces se trouvent-elles facilement?

Oui car nous travaillons exclusivement avec du matériel américain réputé, avec les fabricants leaders du marché du spa.